配送・送料について
- ヤマト運輸
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本州地域1610円
四国地域1830円
北海道2160円
九州2000円
沖縄県3500円
海外発送不可
一部地域はタイムサービス便も利用可能ですが別途御見積もりとなります。
ご希望の場合は必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
※航空会社のルール改定により航空機に発熱したカイロを用いた梱包を搭載する事ができなくなったため、冬季航空輸送となる寒冷地への発送はカイロを必要としない冷水性の生体のみとさせて頂きます。
支払い方法について
- クレジットカード払い
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「ペイパルとは？」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
- 銀行振込
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- ゆうちょ振込
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- 商品代引
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返品について
- 返品期限
- 用品は初期不良のみ、到着日のうちにご連絡いただき７日以内に返送いただいた場合。
ご注文のキャンセルは発送日の2日前までに当店にメールでご連絡下さい。発送まで2日未満ご注文に関してはキャンセルはできかねます。状況によっては今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。
- 返品送料
- （用品）送料着払いで返送ください。
（生体）送料着払いで返送ください。（返送が必要と判断された場合のみ）
- 不良品
- (用品）
初期不良があった場合返品交換させていただきます。状況を記載の上お受け取り当日のうちにメールをお送りいただくかお電話ください。その後送料着払いで返送いただき、代替品をお送りします。
（生体）
死着保証制度を設定しております。下記の保証制度に該当する場合保証対象となりますので死着があった場合は速やかに保証制度に従い対応ください。
死着保証制度
・商品受け取り後、１時間以内に当店メールアドレスまで画像をお送りいただき死着が確認できた場合適用されます。（画像はパッキング開封前の鮮明な画像をお送りください。画像の鮮明度などによってはっきりと確認が取れない場合は動画をお送りいただく場合がございます、またそれでも確認できない場合は返送して頂く場合があります。その場合の送料はお客様負担となりますので死着が確実に確認できる画像をご用意ください。開封してしまった画像しかない場合などは対象外となります。）
※お受け取り時間は運送会社の追跡欄に記載されている配達完了時間から1時間以内とさせていただきます。わずかな遅れも認められませんので厳守願います。
・発送翌日ＡＭ到着可能地域の方のみ適用されます。
（ＡＭ到着可能地域でも遅い時間指定をされた場合やＡＭ着指定でも受取人様の都合でお受け取りが遅れた場合も対象外です。タイムサービスでの発送の場合は対象外です）
・誤仕分け・誤配達や天災・災害が原因の配送遅れがあった場合は対象外です。
・受け取り時完全に死亡していた場合のみ適用されます。(また、再生する鰭欠け・裂け、甲殻類の脚欠け等は対象外です）
・冬季当店の定める寒冷地への発送は営業所止めの場合のみ適用されます。
・保証方法は同等の代替生体をお取り寄せ後の配送とさせていただきます。流通量の少ない生体によってはお時間かかる場合もございます。また色柄など変異の多い種に関しては指定は出来ません。
・ペア等複数個体の一部死着は死着匹数のみの保証となります。
・死着保証配送分の死着保証は致しません。
※記載サイズは主な入荷サイズではありますが、生体ですのでストック期間による成長や入荷状況により異なる場合があります。記載とのずれによる交換返品は承れません。
生体の体色やカラーバリエーション、色の濃淡など個体差があります。画像との差により返品交換は受け付けておりませんのでご了承ください。全く同じ個体は存在しません。それぞれの持つ個性と理解いただきアクアリウムをお楽しみください。
※万一死着があった場合は保証制度内容に従いすぐに対応ください。
「死着があった」とだけメールをいただいてもすぐに当店が返答できる状況とは限りません。そのような状況のまま保証対象制限時間を過ぎたとしても保証対象外となりますのでご注意ください。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- AQUA Terra
- 運営統括責任者名
- 石山 利紀
- 郵便番号
- 4100872
- 住所
- 静岡県沼津市小諏訪515-4
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料がかかります
本州1610円
四国1830円
北海道2160円
九州2000円
沖縄県3500円
海外発送不可
(タイムサービスや沖縄等離島への発送は送料別途お見積）（送料を除く、税別10000円以上お買い上げで送料半額、税別15000円以上お買い上げで送料無料※複数梱包の場合1梱包分のみ。タイムサービスは除きます。熱帯種、冷水種、冷凍飼料等同じ梱包に支障をきたす可能性があるものは同梱できない場合があります。その場合は送料割引条件を満たしていても1梱包までの送料割引は適用されますが2梱包目は送料がかかります。）
お支払い方法により代引手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
※カード払い（paypal決済）を選択いただいた場合システムの都合上、送料無料・割引に該当していても一時的に送料を含めて決済いただく形になり、後日その分が調整されます。ご了承ください。
- 申込有効期限
- ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
- 販売数量
- カートに入れられる数量は実際の在庫数量とは異なる場合があります。ご注文数に在庫数が満たない場合、メールにてお知らせいたします。
- 引渡し時期
- 当店発送不可日を除き、ご注文後１０日以内で希望日をお知らせいただき発送となります。ただし、ご注文後即日発送はできません。餌抜き等の輸送前調整で数日頂戴致しますのでご了承ください。※生体により変わりますので日数は一概には言えません。
稀にお受け取り希望日の確認メールにお返事が無い方がいらっしゃいます。
生き物ですので希望日を伺うことなく発送することはできません。確認メールに返信が無い場合は一定期間をもってキャンセルとさせて頂きます。
- お支払い方法
- クレジットカード、商品代引、各種振込
- お支払い期限
- 当店からの確認メール送信後7日以内となります。
- 資格・免許
- 登録番号T2810785313952
当店では納品請求書のペーパーレス化に取り組んでいます。インボイス制度対応の納品請求書をご希望の方は注文時備考欄にてお知らせください。
- サービス名
- AQUA Terra
- 電話番号
- 0559135024※作業スペースと電話設置場所が異なるため業務中は電話が繋がりにくくなっております。できるだけメールでのお問い合わせをお願い致します。 不定休※営業電話お断り
- 公開メールアドレス
- a-terra@wh.commufa.jp
- ホームページアドレス
- https://a-terra.shop-pro.jp/
